01  情感咨询行业前瞻

什么是情感咨询？

情感咨询是情感导师通过和来访者的商谈，讨论，劝告，启发和教育，帮助他们解决各种有关情绪，情感方面的心理困惑和心理障碍，提高适应能力，增进身心健康。

情感咨询行业为何发展迅速？

情感咨询领域是随着国民生活水平的提高，对情感的关注度提升以及整个社会婚恋交友常态化的前提下随之产生和发展的。为了在新时代建立和谐的两性情感关系，切实有效的解决个体的婚恋问题，国家人力资源和社会保障部于2007年4月批准了中国婚姻家庭咨询领域唯一的国家级职业——婚姻家庭咨询师。自从2008年国家正式确立了婚姻情感咨询师的职业标准后，情感咨询行业就步入了飞速发展阶段。2015年我国情感咨询行业市场规模约为180亿元，同比增长13.92%。到目前至少存在25万的情感咨询师的缺口。

前瞻-国民婚姻情感指数80分、男性略高

2015年国民婚姻情感指数得分，你造吗？2015年国民情感指数平均得分80分，婚姻情感状态表现良好；在婚姻关系中，男性往往更易获得满足感，其得分略高于女性。

前瞻-婚姻各阶段男性得分均衡、女性下降明显

从各阶段人群男女得分对比来看，男性得分相对均衡，仅七年之痒期的男性得分略低；女性得分随结婚年限的增长而明显下降。

前瞻-年龄与婚姻情感得分成反比

年龄与婚姻情感得分成反比趋势，年龄越大婚姻情感得分越低随着时间的流逝，夫妻关系的淡化及生活压力增大或许是得分下降的主要原因。

前瞻-华东地区人群婚姻情感得分较低

婚姻情感指数得分排行：1.华中 2.华北 3.西北 4.东北 5.华东 6.华南 7.西南。

前瞻-争执是婚姻常态，七年之痒期最多见

争执是各阶段人群的生活常态，8成以上人群经常或偶尔争执；对比各阶段已婚人群，七年之痒期争执人群比例最多、相濡以沫期频繁争执人群最多。

前瞻-结婚越久越倾向自我消化婚姻问题

在婚姻问题的解决方式上，与爱人沟通解决和亲朋好友诉说是最基本的解决方式。而结婚越久，有更多的人选择情感专家、心理医生等其他外力解决。

02  情感咨询现状

客户业务分析

情感咨询业务，主要分两个大的维度：已婚客户群体和未婚客户群体

1、已婚客户：核心有分手挽回、感情修复、和分离小三

2、未婚客户：核心有情感维系、告别单身、和爱情挽回

业务转化分析

1.在线咨询、免费接受咨询、个人情感分析、挽回难易分析。

2.专家分析情况、制定分析报告、男女双方情况分析、挽回优劣分析、初判挽回概率、拟定挽回计划。

3.签约付费、达成合作、支付费用、签订合同、保密协议。

4.制定解决方案、制定私人情感方案、拟定针对性解决方案、统筹总体挽回计划。

5.全程指导、手把手感情指导、多对一全程跟踪、实时解决突发感情问题。

6.成功跟进、持续跟进、三个月感情维稳服务、稳固感情。

推广账户情况

产品投放单一，账户投放初期只有搜索推广，展示广告移动搜索广告都未投放。

业务曝光度低，投放初期，推广的关键词很少，导致展现量少账户CTR过低，平均价格高于3元。

高预算低利用，投放初期，每日搜索推广预算计划500元，全天5*10小时投放都未下线，账户预算利用不充分。

创意描述不吸睛，投放初期，账户仅正常文字创意不吸引人，凤舞样式未添加同时移动没有独立站点，移动搜索未做相关的素材文案。

360广告投放痛点

账户每日预算500元，全国*10小时投放，精准不够。流量高的时候质量低，梳理关键词，结构要合理检查搜索词报告，善否词黄金三角组合运用。

情感咨询行业，流量高质量低，消费快曝光难稳定，开通移动搜索开通凤舞样式，增加新颖度。新建周末计划，扩充终端投放信息流逐步考虑结构粗犷，分配不合理，组和创意缺乏针对性，创意文案增加，提高丰富度，创意契合资讯类型，提升客户感受度。增加凤舞长子链，样式特殊针对移动搜索，新建移动站，搭移动计划。

03 360推广营销策略

情感咨询营销思路

360广投放沟通策略

01 根据总部给的指导方案，了解客户为在线沟通形式落地页，及时联系确认账户上线

02 确认客户需求，上线推广获取曝光，提交长尾词增加展现

03 按照词性设置推广组，提高客户预算拿出500元测试推广，做苏州地区

04 时段聚焦晚间、关键词长尾化且短语和广泛，创意描述吸睛

360搜索广告投放搭建

长子链样式、创意组件-首位强势霸屏营销，注重强调个性化创意，从差异化服务上做引导，突出优势。

从行业流量趋势来看：晚间、周末休息时段关注婚姻纠葛较多，且移动搜索较好；建议重点关注核心词变化，调整账户账户进行一周6*15小时投放

精细化分析词性优化，提升质量度

细致划分业务，针对性搭建组，并拓展相关的搜索词，设置对应创意

搜索优化提升

推广结构优化：设立不同推广组，提高质量度和曝光率

推广物料更新：新增疑问词、挽回等长尾词；搜索添加凤舞长子链

工具使用： 跟客户沟通使用优化”黄金三角”—搜索词报告、广泛匹配、否词移动站点优化：根据行业特性，建议客户新建移动页面做独立移动搜索推广

网站优化解决方案

后期搭建移动搜索、移动信息流，移动站点必须要完善

现有PC站点内容改版，以搭建在线咨询、微信文章加粉为主的沟通型网站

同时，进一步提升转化咨询量，页面内容填充需以故事案例、文章性辅助，增加用户页面留存率

搜索后续优化建议

目前账户推广计划单一，关键词未细化拆分，后续再调整结构，可以保证分不同出价比例；

创意数量目前较少，对于点击率提升不便，需要新增3条创意内容

移动搜索没有单独结构，根据行业性质，晚间时段潜力可以挖掘，需要新建移动站投放移动计划

04  总结分析

数据总结分析-前期：展现量、点击量、账户总消费相对较低，平均点击价格高

前期主要稳定推广，做推广流量测试，主要核心词上线；结构粗糙，推广时段按照正常情况设置，地域苏州地区；比较简单，无根据创意类型简单，无凤舞样式吸睛。

数据总结分析-后期：优化后期：随着结构优化，展现点击提高，平均点击价格下降明显

后期优化，拓宽流量新增关键词、结构优化，分长尾词推广，提高质量度。根据行业特性帮，推广时段偏向晚间和休闲时段；推广地域扩展全国区域，新增凤舞长子链样式，增加点击率。建议客户关注搜索词报告，否词，多使用短语和广泛匹配。

数据总结分析-转化

该客户主要做情感挽回业务：

1、分为恋爱情侣关系稳定（挽回），结婚夫妻感情挽回，通过前期账户调整，主要转化人群年龄在25-40岁之间，转化成本在270-350元，稍微偏高

2、后续跟客户确认账户优化方案后，结构细分，凤舞长子链上线，客户转化人群20-45岁之间，转化成本下降到250-300元之间，后续继续优化3、跟客户也建议业务扩充，分离小三、感情修复，心理咨询等业务

展示后续优化建议（架构）

1、可以考虑网民的情感诉求，设置创意以及素材图片；

2、素材的背景图片最好婚介牵手、孤枕难眠，设置不同的背景色；

3、内容可以结合明星婚姻事件热点新闻，来吸引网民的关注；

4、落地页设置为软文讲故事形式，网民了解案例成效情况，提升咨询率。